Política de Reembolso de StoryStream
Fecha de Vigencia: 16 de octubre de 2023
En StoryStream, estamos dedicados a proporcionar servicios y productos de la más alta calidad a nuestros valiosos clientes. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, tenemos una política de reembolso sencilla para garantizar un proceso justo y transparente.
Elegibilidad para Reembolso:
Servicios de Producción de Video: Los reembolsos por servicios de producción de video están sujetos a los términos y condiciones acordados en el contrato del proyecto. Los términos específicos de reembolso estarán descritos en el contrato y pueden variar según el alcance del proyecto y los hitos.
Equipo o Productos de Producción de Video: Si ha comprado equipo o productos de producción de video a través de StoryStream, pueden ser elegibles para un reembolso bajo las siguientes condiciones:
a. El producto se devuelve en su estado original, sin daños y en su embalaje original.
b. La solicitud de devolución se realiza dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
Artículos No Reembolsables:
Ciertos artículos y servicios no son reembolsables, incluidos pero no limitados a:
Contenido de video personalizado o personalizado.
Servicios ya proporcionados o en progreso.
Cualquier producto digital o descargas.
Proceso de Reembolso:
Contáctenos: Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a [insertar dirección de correo electrónico] o por teléfono al [insertar número de teléfono] dentro del plazo correspondiente.
Proporcione Detalles: Al comunicarse con nosotros, proporcione la siguiente información:
Su nombre y detalles de contacto.
Número de pedido o detalles del proyecto.
Una breve explicación del motivo de la solicitud de reembolso.
Revisión y Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y la evaluará según nuestra política de reembolso.
Confirmación: Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, proporcionaremos confirmación e iniciaremos el proceso de reembolso. El tiempo que toma procesar el reembolso puede variar según el método de pago utilizado.
Nota: Los reembolsos por servicios de producción de video están sujetos a los términos y condiciones descritos en el contrato del proyecto.
Información de Contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en:
Correo electrónico: [insertar dirección de correo electrónico]
Teléfono: [insertar número de teléfono]
Cambios en la Política:
StoryStream se reserva el derecho de actualizar y modificar esta política de reembolso según sea necesario. Cualquier cambio en la política se publicará en nuestro sitio web con la fecha de vigencia. Por favor, revise la política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
Fecha de Vigencia: 16 de octubre de 2023
Al interactuar con StoryStream, usted reconoce y acepta los términos y condiciones de esta política de reembolso. Gracias por elegir StoryStream para sus necesidades de producción de video.
